גביע העולם שיתקיים לראשונה במדינה ערבית וללא יחסים דיפלומטים עם ישראל, מתוכנן להיערך בין ה-20 בנובמבר ל-18 בדצמבר. לאור צפי של אלפי ישראלים שיגיעו לצפות בתחרות הגביע העולמי, חברת הביטוח "פספורטכארד" תפרוש צוות ייעודי בקטאר לטיפול בצרכיהם של מבוטחיה.
אומנם קטאר מדינה ללא יחסים דיפלומטים עם ישראל, ובימי שגרה לא ניתן לראות ישראלים בנוף הקטארי, אבל לפספורטכארד (באמצעות שלוחת גרמניה ואוסטרליה) ניסיון רב והסכמי תשתית נרחבים עם מערכות הרפואה הקטאריות. לדברי מנכ"לית פספורטכארד הגב' רונית סגל, האתגר השרותי הגדול ביותר הוא פינוי רפואי מוטס של ישראלים מקטאר לישראל, משימה עם מורכבויות לוגיסטיות הנובעת מאיסור על נחיתת מטוסים ישראלים בקטאר. פספורטכארד תשתמש ותעבה את התשתיות הקיימות שלה באמירויות אשר ייתנו מענה לפינוי רפואי מוטס מהיר לישראל.
בנוסף, פספורטכארד משיקה שירות חדש של מרפאה וירטואלית בשיתוף המרכז הרפואי שיבא תל השומר המאפשר התייעצות רפואית מקטאר בשפה העברית עם מיטב המומחים של שיבא בהתמחויות שונות, בשיחות וידאו ועל ידי פנייה פשוטה למוקד השירות של פספורטכארד.
בין שאר ההכנות של פספורטכארד לגביע העולם בקטאר, החברה השיקה כיסוי ייעודי לקראת גביע העולם המכסה את הפסד כרטיסי המשחקים בכל הפסד שנגרם כתוצאה מאירוע רפואי בארץ ובחול.
במסגרת שירות Passportcard Flight Delay יהנו לקוחות פספורטכארד הממריאים משדה התעופה בדוחה מטרקלין העסקי "Al Maha Lounge" ומטרקלין המנוחה "Sleep ‘n Fly" שניהם נמנים על רשימת הטרקלינים המפוארים בעולם.
מנכ"לית פספורטכארד, רונית סגל, מסרה: "זהו אירוע חריג שכמות ישראלים גדולה מתכנסת בתקופה קצרה יחסית במדינה ללא יחסים דיפלומטים עם ישראל. ההיכרות שלנו עם טיפול במקרים בקטאר אפשרה לנו להבין היכן הנוכחות שלנו נדרשת, אנו רגישים לאי הנוחות שיכולה להשפיע על לקוחותינו בהגעתם למדינה ללא יחסים דיפלומטים עם ישראל ועל כן החלטנו לפרוש צוותים ייעודיים דוברי עברית בשטח על מנת לתת מענה לצרכי מבוטחינו. בנוסף, עם הכיסוי החדש שהשקנו יאפשר ללקוחות למבטח גם את כרטיסי המשחק שלהם בגביע העולם. המטרה המרכזית שלנו היא לאפשר למבוטחינו להנות בביקורם בקטאר ולנטרל להם כל חשש או אי נוחות היכולים להיגרם בתקופה זו".